УПРАВЛІНСЬКІ НАВИКИ МЕНЕДЖЕРА

Програма

Тренінг "Управлінські Навики Менеджера"

розвиває наступні компетенції в учасників:

Практичне застосування інструментів менеджменту
Аналіз дійсної ситуації в бізнесі та пошук ресурсів для рішення
Управління працівниками
Управління продажами

Очікуваний результат після навчання:

Освоїти навики прийняття рішення керівником (система ТОС, модель Р.Ділтса, інструмент SWOT аналізу)
Оволодіти інструментами менеджменту (планування, організація, мотивація, контроль, координація)
Навчитись самостійно ставити ціль для розвитку бізнесу та виявляти ресурси для її досягнення
Оволодіти інструментами організації продаж (Визначення цільової аудиторії, інструменти Лідогенерації, Лідоконвертації, збільшення середнього чеку і розвитку клієнта)
Навчитись організовувати роботу менеджерів з продажу (КРІ в роботі, щоденна організація роботи менеджерів, забезпечення взаємодії між працівниками)
Оволодіти навиками рекрутингу (пошук, проведення співбесіди, виявлення ключових навиків, адаптація)
Дізнатись про інструменти управління персоналом (Планування кількості працівників, формулювання задач для посади, прийняття, адаптація, розвиток працівників, мотивація та стимулювання працівника, звільнення з посади)
Оволодіти інструментами зворотного зв’язку працівнику (наставництво, позитивна критика, делегування)
Підсилити власні навики впливу як керівника (через систему мотивації, через власні цінності, через організацію роботи, через інструменти індивідуального впливу)

Як це відбувається?

Заплановано 8 занять по 2 години в онлайн форматі (вебінар, або Zoom);

Заняття відбуваються через день (3 заняття на тиждень);

Кожне заняття буде записано, записи доступні учасникам;

Після кожного заняття відбудеться додаткова зустріч для оцінки засвоєного матеріалу учасником та обміну ідеями щодо практичного застосування;

Ознайомтесь з темами, які опрацьовуємо на онлайн-тренінгу

Цикли розвитку компанії (що допомагає і перешкоджає на кожному з етапів)
3 складові ефективного менеджера: Емоційний Інтелект, Професійні Навики, Життєвий Інтелект (IQ, VQ, EQ);
5 функцій менеджера: Планування/Організація/Мотивація/Контроль/Координація
Модель визначення пріоритетів Ейзенхауера. Нюанси застосування;
Управління продажами: структура ефективного відділу продаж
Лідогенерація (інструменти залучення замовників. Онлайн інструменти, оффлайн інструменти
Лідоконвертація (інструменти перетворення потенційного замовника в активного клієнта
Критерії оцінки ефективності: КРІ (за посадами)
Стилі управління працівниками: директивний, комунікативний, лояльний, дистанційований;
Управління персоналом. Що потрібно робити керівнику на кожному етапі: Планування кількості працівників, Формулювання задач для посади, Прийняття, Адаптація, Розвиток працівників, Управління талантами (ресурсами),
Приклади мотивації через: Результати/Оплату/Систему роботи/Колектив/Керівника/Цінності працівника;
Джерела рекрутингу (онлайн, рекомендації, база резюме, архіви резюме, прямий пошук, хедхантинг)
Структуроване інтерв’ю. Схема проведення, оцінка результатів;
Метапрофіль кандидата (виявлення перспектив кандидата на посаді);
Переговори про зарплату;
Адаптація працівника (цінності, правила, задачі завдання, інструменти, контроль);
Огляд основних інструментів ТОС та їх призначення
Спосіб управління працівником залежно від рівня зрілості;
Процес формування лідерських якостей;

Відгуки

Всеволод Яловий

Комерційний директор ТМ

Дякую Володимиру Гораку за співпрацю. Чітко виконані поставлені задачі: оптимізована схема роботи відділу продажу та маркетингу.
З'явилась чіткість і ясність в роботі персоналу по поставленим завданням. Створені основні документи роботи відділу продаж, напрацьовані дієві скрипти роботи з потенційними і реальними клієнтами.
Рекомендую співпрацювати Володимиром Гораком

Война Олег

HR-менеджер ТзОВ «Електроконтакт Україна»

Протягом близько півріччя п. Володимир проводив коучингові зустрічі із колективом відділу персоналу Товариства з обмеженою відповідальністю „Електроконтакт Україна“. Основними темами, які опрацьовувалися менеджерами з персоналу разом із п. Володимиром були:
1. Методична підтримка у створенні повноцінного відділу HR;
2. Забезпечення регламентованого та професійного процесу підбору персоналу;
3. Розробка заходів впливу на мотиваційний клімат працівників та їх стимулювання;
4. Покращення процесу навчання персоналу на підприємстві.
Усі питання були розкриті тренером та була запропонована маса додаткової літератури, де можна знайти потрібні відповіді. Багато усього було одразу реалізовано, частина питань чекає на свою реалізацію. Під час обговорення (іноді бурного та емоційного) було знайдено відповіді на актуальні питання, а також народжувалися креативні та важливі для стратегії компанії ідеї.
Було напрацьовано досить багато алгоритмів процесів, і крім цього, створено велику кількість бланків та формулярів.
Тренером проводилися майстер класи по проведенню інтерв’ю (співбесід) та навчань.
Загалом такі зустрічі допомогли працівникам відділу більш згуртуватися і окреслити спільні стратегічні цілі. Часто розумні поради п. Володимира дозволили зрозуміти ті істини, які в рутинній роботі було важко побачити.
Усі зустрічі проводилися вчасно та організовано. Тренер слідкував за рівнем сприйняття та забезпеченні цікавості обговорень.
Хочеться і надалі співпрацювати (тому час від часу у телефонному режимі отримую поради та консультації) з п. Володимиром та побажати йому успіху у його починаннях та багато задоволених партнерів та клієнтів.

Юрій Оксенюк

Власник ТМ

Тренер з великої букви! Людина, яка не продає себе, а допомагає Вам стати кращими!
В умовах жорсткої конкуренції потрібно швидко йти лише для того щоб залишитися на місці.
Потрібно завжди боротися за своє місце на ринку, навіть якщо ти там один.
Це все ми зрозуміли після роботи з Володимиром!
Від тренера очікували навчання продавців технікам продаж, роботи з різними типами клієнтів в різних ситуаціях і взагалі – структурування процесу продаж, а отримали набагато більше – формування команди професіоналів, які чітко оволоділи всіма навиками роботи з клієнтами, та отримали мотивацію командної боротьби за кожного клієнта на ринку дитячих товарів.
Зустріч проходила в два етапи:
1-ший етап 3 дні:
1-ий день – теоретична частина, що дала глибокі знання та розуміння своєї роботи.
2-й день практична частина – відпрацювання отриманих знань на практиці в умовах реального часу з подальшим обговоренням всього що вдалося та над чим треба попрацювати.
3-й день тренінгу відбувся через два тижні – Володимир приїхав до нас, щоб перевірити як ми використовуємо отриманий досвід, наскільки ми стали кращими та надання додаткових порад для ефективності!
Другий етап нас запросили у Львів – вирватися з комфортного для нас середовища та порівняти як це роблять інші. Це дало неочікуваний досвід, погляд зі сторони, на діяльність інших, побачити всі + та – в своїй діяльності та відчути себе професіоналом!
Це дійсно укріпило командний дух, самовпевненість, професіоналізм!
Про Володимира продавці згадують кожного тижня, при кожній складній Успішній продажі!
За час роботи стали більше ніж просто консультант і компанія!
Завжди будем раді новій зустрічі!

КЛЮЧОВІ УПРАВЛІНСЬКІ НАВИКИ

ОНЛАЙН-ТРЕНІНГ